APP 擅自收集用户手机通讯录信息,是否构成隐私权侵权?

问题:
手机 APP 在用户安装时未明确告知,擅自收集、存储用户手机通讯录中的联系人信息,且用于商业推广,用户能否主张 APP 运营方承担隐私权侵权责任?运营方以 “信息匿名化处理” 抗辩能否免责?
解答:
APP 运营方构成隐私权侵权,匿名化处理不能单独免责。通讯录信息属于个人隐私,收集需获得用户明确同意并说明用途,擅自收集并用于商业推广的行为侵害隐私权,匿名化处理仅在符合法定条件时可减轻责任。
案例:
某社交 APP 在用户安装过程中,未弹出通讯录权限申请提示,擅自收集用户通讯录信息,并将匿名化后的联系人关系用于精准广告推送。用户陈某发现后起诉,要求运营方删除信息并赔偿。法院认定 APP 未履行告知同意义务,构成侵权,判决支持陈某诉求。
法律分析:
《民法典》规定,自然人的个人信息受法律保护,处理个人信息需遵循合法、正当、必要原则,征得该自然人或者其监护人同意。通讯录信息属于敏感个人信息,擅自收集并使用的行为违反个人信息保护规定,即使匿名化处理,若未获得同意仍构成侵权。
宝山律师建议:
对用户:安装 APP 时仔细查看权限申请提示,拒绝非必要权限;发现擅自收集信息后,要求运营方删除并留存证据;向网信部门投诉或提起诉讼。对 APP 运营方:明确告知用户信息收集的范围、用途,获得用户单独同意;建立信息安全管理制度,不得超范围使用收集的信息。

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