宝山律师-直播平台主播在直播中辱骂他人,平台是否需担责?
直播平台主播在直播中辱骂他人,若平台接到投诉后未及时采取必要措施,对损害的扩大部分与主播承担连带责任;若平台已尽到审核、管理义务,如设置关键词过滤、建立投诉处理机制等,则无需担责。
案例:某直播平台主播在直播过程中,因与粉丝发生矛盾,公然使用侮辱性语言辱骂粉丝王某,该直播吸引了大量观众观看,王某的名誉受到严重损害。王某向直播平台投诉,但平台未及时处理,导致该不当言论进一步传播。王某将主播和直播平台一并起诉至法院,要求两者承担侵权责任。
法律分析:根据《民法典》第一千一百九十五条,网络用户利用网络服务实施侵权行为的,权利人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网络服务提供者接到通知后,应当及时将该通知转送相关网络用户,并根据构成侵权的初步证据和服务类型采取必要措施;未及时采取必要措施的,对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。直播平台在接到王某投诉后,未及时处理主播的侵权行为,导致损害扩大,应当对扩大部分与主播承担连带责任。
律师建议:直播平台应建立健全内容审核机制,利用技术手段对直播内容进行实时监控,对违规内容及时处理;同时,完善用户投诉渠道,接到投诉后迅速响应。主播要遵守网络行为规范,文明直播,避免发表侮辱、诽谤他人的言论。被侵权人发现侵权行为后,应及时向平台投诉,并保留直播视频、聊天记录等证据,若平台未妥善处理,可向法院提起诉讼,维护自身名誉权。
案例:某直播平台主播在直播过程中,因与粉丝发生矛盾,公然使用侮辱性语言辱骂粉丝王某,该直播吸引了大量观众观看,王某的名誉受到严重损害。王某向直播平台投诉,但平台未及时处理,导致该不当言论进一步传播。王某将主播和直播平台一并起诉至法院,要求两者承担侵权责任。
法律分析:根据《民法典》第一千一百九十五条,网络用户利用网络服务实施侵权行为的,权利人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网络服务提供者接到通知后,应当及时将该通知转送相关网络用户,并根据构成侵权的初步证据和服务类型采取必要措施;未及时采取必要措施的,对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。直播平台在接到王某投诉后,未及时处理主播的侵权行为,导致损害扩大,应当对扩大部分与主播承担连带责任。
律师建议:直播平台应建立健全内容审核机制,利用技术手段对直播内容进行实时监控,对违规内容及时处理;同时,完善用户投诉渠道,接到投诉后迅速响应。主播要遵守网络行为规范,文明直播,避免发表侮辱、诽谤他人的言论。被侵权人发现侵权行为后,应及时向平台投诉,并保留直播视频、聊天记录等证据,若平台未妥善处理,可向法院提起诉讼,维护自身名誉权。
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