问题：
高层住宅外墙瓷砖因年久失修脱落，砸伤楼下路过的行人，受害人能否要求该楼栋全体业主及物业公司承担侵权责任？业主以 “自家房屋外墙未脱落” 抗辩能否免责？
解答：
物业公司需承担主要责任，无法证明无过错的业主需承担补充责任。建筑物及其附属设施脱落致人损害，所有人、管理人或使用人不能证明自己无过错的，需承担侵权责任；物业公司作为管理人未尽到维护义务的，应承担主要责任，业主无证据证明自身无过错的，需承担相应补充责任。
案例：
某小区高层住宅外墙瓷砖脱落，砸伤路过的行人张某，造成腿部骨折，医疗费 4 万元。张某起诉该楼栋全体业主及物业公司，部分业主辩称自家外墙无脱落情况。法院认定物业公司未定期对墙体进行检修维护，判决物业公司承担 70% 赔偿责任，无法证明无过错的业主共同承担 30% 补充责任。
法律分析：
《民法典》规定，建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。所有人、管理人或者使用人赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿。物业公司作为小区公共设施管理人，负有定期维护、检修义务，未尽义务需担责。
律师建议：
对受害人：事发后及时报警固定证据，留存医疗记录、现场照片；明确楼栋业主及物业公司责任，一并主张权利。对业主：配合物业公司开展公共设施维护；发现外墙存在脱落风险及时告知物业，留存告知记录。对物业公司：建立建筑物定期检修制度，重点排查外墙、门窗等易脱落部位；购买公众责任险分散风险。